“政務服務窗口審批流程存在哪些堵點痛點？”“企業(yè)和群眾反映的問題主要集中在哪些方面？”……春節(jié)假期剛過，省紀委監(jiān)委派駐省農業(yè)農村廳紀檢監(jiān)察組與駐在單位相關業(yè)務部門座談交流，結合駐在單位行業(yè)特點，緊盯政務服務小切口，明確開展“處長陪你辦”專項行動。

　　據(jù)了解，此次專項行動是此前“廳局長走流程”活動的進一步深化，通過業(yè)務處室負責人沉浸式體驗、全流程參與行政許可辦理，破解審批服務“中梗阻”，推動政務服務質量持續(xù)提升。

　　專項行動設立3大維度6項評價指標，建立“紀檢監(jiān)察組+8個業(yè)務處室+政務服務窗口”協(xié)同推進機制，確保行動規(guī)范有序、抓實見效。

　　“省農業(yè)農村廳負責審批的行政許可事項覆蓋種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)3個領域15類71項，相關業(yè)務處室負責人將現(xiàn)場體驗辦理流程，了解實際困難，收集意見建議，真正當好企業(yè)群眾的‘辦事員’和‘服務員’，推動問題即知即改、流程即調即優(yōu)、服務即提即升。” 省農業(yè)農村廳相關負責人說。

　　截至目前，省農業(yè)農村廳已有16名業(yè)務處室負責人深入省政府政務大廳窗口，陪同辦理行政許可事項11件，收集意見建議8類，立行立改問題6項，企業(yè)群眾滿意度達100%。（供稿 王煒 編輯 毛玉煜）